包云琛急匆匆地回到玺园后,各部门的主管都找上他,他不慌不忙地一件一件事处理,先是包厢里的菜不符合胃口,包云琛进去先是和善地笑笑,先主动从顾客这边问清情况后提出解决问题:“如果菜不满意,我们可以给你重新换,这都不是问题,是我们的职责所在。”
对方不依不饶:“那你们服务员是什么态度?”
服务这个包厢的服务员很委屈地站在一旁,憋着嘴,无法为自己解释,她们做的一点错都没有,是这些人非要鸡蛋里挑骨头,找刺,包云琛看着这一群顾客的嘴脸大致都知道发生了什么,他做服务行业的见过形形色色的人,察言观色会,看脸识人更会,不过是一群没有经济实力却想往高奢地方钻的野鸡罢了。
包云琛也很爽快:“是我们服务员的责任,我等会就让经理给她扣工资,你们这边呢,那今晚先前吃的菜就免单,之后点的菜通通以会员价来算,这样行吗?”
听到免费和打折,一群人眼睛都亮了起来,面对包云琛英俊帅气,脾气温顺好说话的样子,勉强地点点头:“行了。”
包云琛领着服务员,经理出去:“祝您们用餐愉快,有任何不满意的地方直接让经理找我就好了。”
包厢门一关,经理就发话:“包总,这明明是……”他们的错。
包云琛笑了笑,伸手挥了挥,打断,“我知道,没事,下一次别让他们进来吃就是了。还有你,没事,换个包间服务。”
包云琛安抚委屈的服务员。
领班会意,继续巡逻。
而包云琛立马赶往后厨,刚刚后厨有一个小伙子不小心被烫伤了,现在从医院回来了,他去看看他。
烫伤的是手部,说严重也不严重,滚烫的热水浇下来多少有点杀伤力,包扎了,但这个小伙子很敬业,还想继续做,包云琛稍微了解,才知道是家里有困难,他二话不说就给他包了红包,告诉他:“算工伤,带薪休假。”才把人劝回去休息。
出来后又去前台核对了明晚预定玺园包厢的人士,有哪些要亲自招待的大人物,有哪些是有什么特殊习惯需要格外照料的。
等一系列弄完,包云琛看了看时间,差不多也到下班时间,他陪着检查了一遍后,下班,连家都来得及回,先去了吴钦城在的医院。
就像是吴桐说的,怎么可能只放心护工在,他让她回去,只是想她好好休息。
他进病房来,一个阿姨在休息,另一个阿姨在给吴钦城嘴唇涂点水,看到他来,轻声招呼:“怎么来了啊?”
“有空就过来看看,李姨,没事,你忙。”包云琛找了一个椅子坐下。
这两个阿姨是之前他母亲住院的时候认识的,认真负责,勤勤恳恳,照顾的十分周到,让她母亲身子痊愈的快,提早了好些日子从医院出来,所以这次他才能这么快速放心地找到护工。
护工两个轮班,包云琛就坐在一旁时不时地刷刷手机,时不时去医务室找医生咨询信息,再者就是护士进来时调侃一两句,一晃早晨7点了。
他去给两个阿姨买了早饭,买完后回去洗了澡换了身衣服就去苏大接吴桐。
吴桐这次很乖地带上了一些衣服,毫无托辞地上了车,结果没想到包云琛就递出一个袋子:“早餐。”
吴桐有点意外,但她的确没吃,接下说了谢谢。
两人一同去了医院。
只是刚进病房,护工阿姨就开口:“小包啊,你怎么又来了,还不去休息啊,守了一整夜了……”
闻言,吴桐诧异地看向包云琛。
对方不依不饶:“那你们服务员是什么态度?”
服务这个包厢的服务员很委屈地站在一旁,憋着嘴,无法为自己解释,她们做的一点错都没有,是这些人非要鸡蛋里挑骨头,找刺,包云琛看着这一群顾客的嘴脸大致都知道发生了什么,他做服务行业的见过形形色色的人,察言观色会,看脸识人更会,不过是一群没有经济实力却想往高奢地方钻的野鸡罢了。
包云琛也很爽快:“是我们服务员的责任,我等会就让经理给她扣工资,你们这边呢,那今晚先前吃的菜就免单,之后点的菜通通以会员价来算,这样行吗?”
听到免费和打折,一群人眼睛都亮了起来,面对包云琛英俊帅气,脾气温顺好说话的样子,勉强地点点头:“行了。”
包云琛领着服务员,经理出去:“祝您们用餐愉快,有任何不满意的地方直接让经理找我就好了。”
包厢门一关,经理就发话:“包总,这明明是……”他们的错。
包云琛笑了笑,伸手挥了挥,打断,“我知道,没事,下一次别让他们进来吃就是了。还有你,没事,换个包间服务。”
包云琛安抚委屈的服务员。
领班会意,继续巡逻。
而包云琛立马赶往后厨,刚刚后厨有一个小伙子不小心被烫伤了,现在从医院回来了,他去看看他。
烫伤的是手部,说严重也不严重,滚烫的热水浇下来多少有点杀伤力,包扎了,但这个小伙子很敬业,还想继续做,包云琛稍微了解,才知道是家里有困难,他二话不说就给他包了红包,告诉他:“算工伤,带薪休假。”才把人劝回去休息。
出来后又去前台核对了明晚预定玺园包厢的人士,有哪些要亲自招待的大人物,有哪些是有什么特殊习惯需要格外照料的。
等一系列弄完,包云琛看了看时间,差不多也到下班时间,他陪着检查了一遍后,下班,连家都来得及回,先去了吴钦城在的医院。
就像是吴桐说的,怎么可能只放心护工在,他让她回去,只是想她好好休息。
他进病房来,一个阿姨在休息,另一个阿姨在给吴钦城嘴唇涂点水,看到他来,轻声招呼:“怎么来了啊?”
“有空就过来看看,李姨,没事,你忙。”包云琛找了一个椅子坐下。
这两个阿姨是之前他母亲住院的时候认识的,认真负责,勤勤恳恳,照顾的十分周到,让她母亲身子痊愈的快,提早了好些日子从医院出来,所以这次他才能这么快速放心地找到护工。
护工两个轮班,包云琛就坐在一旁时不时地刷刷手机,时不时去医务室找医生咨询信息,再者就是护士进来时调侃一两句,一晃早晨7点了。
他去给两个阿姨买了早饭,买完后回去洗了澡换了身衣服就去苏大接吴桐。
吴桐这次很乖地带上了一些衣服,毫无托辞地上了车,结果没想到包云琛就递出一个袋子:“早餐。”
吴桐有点意外,但她的确没吃,接下说了谢谢。
两人一同去了医院。
只是刚进病房,护工阿姨就开口:“小包啊,你怎么又来了,还不去休息啊,守了一整夜了……”
闻言,吴桐诧异地看向包云琛。