选完新人,陪宋薇莉随意聊了聊,差不多夜班接班的人都来了。
交接班的时候,柏小玖发觉孙沁雪不太敢跟她对视,猜测那传言跟她也有几分关系。
想想反正事情已经澄清,也不打算跟她们计较,心里也知道她们是什么人,这件事就算是过去了。
说实话,就算是柏小玖心里有怨,也不能对她们做什么。
还不如放下这件事,别让自己因为这些事生气。
最近研发部比较忙,忙着新活动和公测做准备,许多活动和新内容都是一点点开放出来,玩家适应的很快,只要不出问题,也没太多工作。
客服其实工作也不算累,累的是心,不是人,偶尔遇见难缠玩家会心理压力大。
回复热线和在线,几乎问题都差不多,有模板,形成了记忆之后,几乎是下意识的反应,一点不费事。
夜班最大的就是倒班主管,其他领导都不在,不少人打开电影,一边看一边回复在线。
柏小玖负责的神游大地最近更闲,除了她,其他三个看小说的看小说,看电影的看电影,只有她看着最近的游戏资料,在琢磨着新的职业这事。
时间到了差不多十点过,柏小玖的手机在桌面上震动着,拿起来看了一眼,居然是穆西泽。
她直接挂掉,电话再次响起,犹豫的一下,决定还是接起来,两个好聚好散不撕破脸比较好。
刚准备接起来,热线电话铃声响起来,手机还在不断震动,柏小玖怕被玩家听到这个声音,手一动调节成静音,接起热线电话。
事情就是这么凑巧,玩家正好来新职业的事,柏小玖刚看了资料,回答的有条有理,让玩家很满意,两个人聊了差不多一个多小时。
热线电话为了怕玩家骚扰,设定了两小时为最高上限,也就是说只要到了两小时,电话会自动挂断。
柏小玖看玩家舍不得挂断,委婉的提醒了公司有这个规定,遗憾的告诉他,如果没有其他问题,大概服务要自动终止。
玩家跟她聊得很开心,也没为难,表示理解的挂了电话。
柏小玖松口气,还好自己防患于未然,先看了资料,能多说几句,记录完这通电话,看了眼手机,有十几个未接,手机去掉了一半的电。
拿起手机和烟盒,走到吸烟区,刚点上烟,穆西泽的电话再次打过来。
“为什么不接我电话?你是不是很恨我?”
柏小玖还没吭声,穆西泽带着点颤音的质问,让她眉梢一挑,“我刚才在接玩家电话,什么事?”
“你,一点不在乎?”
“分手是你说的,我也同意了。我不知道我们还能说什么……”柏小玖知道自己这话有些绝情,可既然两个人做好了决定,那就这样吧。
还有什么可说呢?他选择了放手,她又能做什么?
“我错了,我真的错了。我喝醉了。我……我后悔了。”穆西泽的声音从激动到渐渐沉寂,最后几个字几不可闻。
快十二点了,夜很静,走廊也没人,哪怕声音很轻,依然让柏小玖听到了。
莫名有些想笑,他喝醉了就可以不信任,可以说出放弃的话,酒醒了,又一遍遍挽回?
“你记得吗?我一遍遍问你,喝醉了吗?你说你是清醒的。你也很清楚吧。酒后吐真言,我相信你说的话。”
柏小玖这话让穆西泽沉默许久,长长叹息一声,带着恳求和悔恨,“我错了,我真的错了。我不该这么说,我不该不信你。我求你,给我一次机会,就一次。”
“穆西泽,就这样吧。别说了,别撕破脸去拉扯,你累我也累,我们不合适。别说了,真的。”柏小玖抬起烟,吸了一口,把心里的惆怅连同烟雾吐出来,“就这样吧,真的。散了吧。”
“小九,我真的错了,我不能没有你,我求你,我求求你,给我一次机会吧。”
穆西泽的声音带着哭腔,带着悔不当初,让柏小玖的心颤了颤,仰头闭了闭眼,才缓缓睁开,“穆西泽,一定要我把话说清楚吗?我不喜欢你,选择你无非是因为你适合,适合跟我在一起而已。”
柏小玖的意思是觉得他适合结婚,两个人适合在一起试试。
可听到穆西泽耳朵里,就像是得到了答案,他一直以来想知道的答案,在此刻揭晓。
沉默之后,是穆西泽哭的撕心裂肺的声音,柏小玖放缓了呼吸,不敢打扰,也不敢让自己表露出心里的疼。
两个人相处几个月,她何尝不是有喜欢,因为喜欢才会失望,对于他不信任的被伤害感。
断断续续的抽泣声让柏小玖夹着烟,愣愣看着前方,直到烟头燃尽,指尖有了一些感觉,才回过神来。
“穆西泽,再见。”柏小玖最后说出五个字,挂断了电话。
挂了电话,站在围栏边看了一会儿,柏小玖深吸一口气,调节情绪,这才转身回工位。
刚走到工位这条过道上,面对着她的陈婕一脸不耐烦,手卷着电话线,皱着眉头,声音也有些大,“说了不行就是不行!”
她余光瞅见柏小玖回来,扭过头,稍微软了下语气,但依然透着不爽,“这位先生,我说了不行就是不行!您还有其他问题吗?”
柏小玖一看她这样,放轻了脚步走回工位,正准备打开监听系统,听听她到底在说什么。
陈婕一句话,“对,就算您投诉也不行,是的。好,再见!”
柏小玖等她挂了电话,站起身,看她记录电话的背影都透着生气,打字声音很大,忍不住上前,轻轻敲了敲她的桌面,“怎么回事?”
陈婕充耳未闻般,继续愤愤不平的打字,直到点了保存,转过头翻了个白眼,“干嘛?”
“说到什么,玩家提到投诉?”柏小玖语气很温和的问了一句。
“没什么,来来回回不就是这些。他也没说投诉啊。这也要算投诉?”陈婕又翻了个白眼,语气不耐烦的回答。
柏小玖能明白,遇见那种难缠玩家,很容易心里烦躁起来,对她这个语气也没在意,依然好脾气提醒,“如果遇见玩家很固执,你可以考虑换个人接听,让玩家稍微缓缓情绪。”
“你来的久还是我来的久?!你还只指挥上我了?这不是你出去抽烟了吗?!我找不到组长,不得自己解决啊!”
陈婕的语气很冲,柏小玖原本心里就压着事,被她这么一说,说的火气有点上冒,依然克制着脾气,“除了组长,没有其他同事可以帮忙吗?处理问题不是看谁来公司久,是看谁更有经验。现在看来,你的经验完全不足以处理这件事!”
陈婕蹭一声站起来,拿起烟盒,关闭热线电话,“我不需要你来教我!我去抽烟,抽一小时!关你什么事!”边说边继续翻白眼。
柏小玖一把拽住她,“我是组长,我能管的事情多了!”
“我不高兴给你管不行?”陈婕气势汹汹的转过头大声说了一句。
“怎么回事?”祝符在陈婕提升音量说话的时候,已经在关注她,这会儿看她和柏小玖剑拔弩张的架势,赶紧跑回来,语气温和的询问。
“你问她啊!我做什么了?我做什么她看得顺眼?”陈婕一看祝符出现,语气好了一些,但对柏小玖很不满的斜眼看向另一侧。
祝符太了解陈婕的脾气,她一旦遇见问题稍多一点的玩家,整个都处于焦躁状态,以前好几次因为这个被投诉。
可对她而言,就算是质控分不高,被投诉扣分拿不到全部的薪水,也无所谓,反正混着就行。
这里是工作区域,两个人站在这里,陈婕的声音又有些大,让不少同事看过来。
祝符眼神淡淡一扫,手一摆,勾唇一笑,带着几分痞气说:“看什么?都是我的妞,我跟我的妞说话,你们也要看?该干嘛干嘛去!”
这话让看过来的人纷纷捂嘴笑起来,扫了两眼,各自看向电脑,也不再关注。
祝符说完后,眼神扫向了柏小玖,手往她的肩头一搭,懒洋洋的“嗯?”了一声。
“我只希望我的组员懂的变通,会处理问题,而不是跟玩家死扛。我管我职权范围内的事有错吗?”
祝符朝她笑了笑,被她瞪了一眼,慢悠悠收回手,朝陈婕一摊开手,嬉皮笑脸的轻声说:“你瞧,你家组长也没说看你不顺眼,就是公事公办而已,火气这么大做什么?”
陈婕到底不敢惹祝符,这是倒班主管,权限比组长高得多,而且祝符是3字打头的工号,在公司混的如鱼得水,从不得罪人。
“我也没说什么啊。”陈婕的脾气算了下来,低头捏着手里的烟盒。
祝符朝柏小玖眨眨眼,有些讨好的一笑,手往陈婕肩头一搭,“走吧。哥陪你抽支烟散散气。”
陈婕瞅了柏小玖一眼,又翻了个白眼,扭过头,“走吧。”
柏小玖目送着他们前往吸烟区,一直安静的孙沁雪小心翼翼的站起来,朝柏小玖一笑,“你别跟她生气,她就是脾气暴躁了一点。也不是针对你。”
“我理解,但我不认同。”柏小玖淡淡的说了一句,突然觉得自己把她们这么放着也不是一回事,得给她们找点事儿做了。
交接班的时候,柏小玖发觉孙沁雪不太敢跟她对视,猜测那传言跟她也有几分关系。
想想反正事情已经澄清,也不打算跟她们计较,心里也知道她们是什么人,这件事就算是过去了。
说实话,就算是柏小玖心里有怨,也不能对她们做什么。
还不如放下这件事,别让自己因为这些事生气。
最近研发部比较忙,忙着新活动和公测做准备,许多活动和新内容都是一点点开放出来,玩家适应的很快,只要不出问题,也没太多工作。
客服其实工作也不算累,累的是心,不是人,偶尔遇见难缠玩家会心理压力大。
回复热线和在线,几乎问题都差不多,有模板,形成了记忆之后,几乎是下意识的反应,一点不费事。
夜班最大的就是倒班主管,其他领导都不在,不少人打开电影,一边看一边回复在线。
柏小玖负责的神游大地最近更闲,除了她,其他三个看小说的看小说,看电影的看电影,只有她看着最近的游戏资料,在琢磨着新的职业这事。
时间到了差不多十点过,柏小玖的手机在桌面上震动着,拿起来看了一眼,居然是穆西泽。
她直接挂掉,电话再次响起,犹豫的一下,决定还是接起来,两个好聚好散不撕破脸比较好。
刚准备接起来,热线电话铃声响起来,手机还在不断震动,柏小玖怕被玩家听到这个声音,手一动调节成静音,接起热线电话。
事情就是这么凑巧,玩家正好来新职业的事,柏小玖刚看了资料,回答的有条有理,让玩家很满意,两个人聊了差不多一个多小时。
热线电话为了怕玩家骚扰,设定了两小时为最高上限,也就是说只要到了两小时,电话会自动挂断。
柏小玖看玩家舍不得挂断,委婉的提醒了公司有这个规定,遗憾的告诉他,如果没有其他问题,大概服务要自动终止。
玩家跟她聊得很开心,也没为难,表示理解的挂了电话。
柏小玖松口气,还好自己防患于未然,先看了资料,能多说几句,记录完这通电话,看了眼手机,有十几个未接,手机去掉了一半的电。
拿起手机和烟盒,走到吸烟区,刚点上烟,穆西泽的电话再次打过来。
“为什么不接我电话?你是不是很恨我?”
柏小玖还没吭声,穆西泽带着点颤音的质问,让她眉梢一挑,“我刚才在接玩家电话,什么事?”
“你,一点不在乎?”
“分手是你说的,我也同意了。我不知道我们还能说什么……”柏小玖知道自己这话有些绝情,可既然两个人做好了决定,那就这样吧。
还有什么可说呢?他选择了放手,她又能做什么?
“我错了,我真的错了。我喝醉了。我……我后悔了。”穆西泽的声音从激动到渐渐沉寂,最后几个字几不可闻。
快十二点了,夜很静,走廊也没人,哪怕声音很轻,依然让柏小玖听到了。
莫名有些想笑,他喝醉了就可以不信任,可以说出放弃的话,酒醒了,又一遍遍挽回?
“你记得吗?我一遍遍问你,喝醉了吗?你说你是清醒的。你也很清楚吧。酒后吐真言,我相信你说的话。”
柏小玖这话让穆西泽沉默许久,长长叹息一声,带着恳求和悔恨,“我错了,我真的错了。我不该这么说,我不该不信你。我求你,给我一次机会,就一次。”
“穆西泽,就这样吧。别说了,别撕破脸去拉扯,你累我也累,我们不合适。别说了,真的。”柏小玖抬起烟,吸了一口,把心里的惆怅连同烟雾吐出来,“就这样吧,真的。散了吧。”
“小九,我真的错了,我不能没有你,我求你,我求求你,给我一次机会吧。”
穆西泽的声音带着哭腔,带着悔不当初,让柏小玖的心颤了颤,仰头闭了闭眼,才缓缓睁开,“穆西泽,一定要我把话说清楚吗?我不喜欢你,选择你无非是因为你适合,适合跟我在一起而已。”
柏小玖的意思是觉得他适合结婚,两个人适合在一起试试。
可听到穆西泽耳朵里,就像是得到了答案,他一直以来想知道的答案,在此刻揭晓。
沉默之后,是穆西泽哭的撕心裂肺的声音,柏小玖放缓了呼吸,不敢打扰,也不敢让自己表露出心里的疼。
两个人相处几个月,她何尝不是有喜欢,因为喜欢才会失望,对于他不信任的被伤害感。
断断续续的抽泣声让柏小玖夹着烟,愣愣看着前方,直到烟头燃尽,指尖有了一些感觉,才回过神来。
“穆西泽,再见。”柏小玖最后说出五个字,挂断了电话。
挂了电话,站在围栏边看了一会儿,柏小玖深吸一口气,调节情绪,这才转身回工位。
刚走到工位这条过道上,面对着她的陈婕一脸不耐烦,手卷着电话线,皱着眉头,声音也有些大,“说了不行就是不行!”
她余光瞅见柏小玖回来,扭过头,稍微软了下语气,但依然透着不爽,“这位先生,我说了不行就是不行!您还有其他问题吗?”
柏小玖一看她这样,放轻了脚步走回工位,正准备打开监听系统,听听她到底在说什么。
陈婕一句话,“对,就算您投诉也不行,是的。好,再见!”
柏小玖等她挂了电话,站起身,看她记录电话的背影都透着生气,打字声音很大,忍不住上前,轻轻敲了敲她的桌面,“怎么回事?”
陈婕充耳未闻般,继续愤愤不平的打字,直到点了保存,转过头翻了个白眼,“干嘛?”
“说到什么,玩家提到投诉?”柏小玖语气很温和的问了一句。
“没什么,来来回回不就是这些。他也没说投诉啊。这也要算投诉?”陈婕又翻了个白眼,语气不耐烦的回答。
柏小玖能明白,遇见那种难缠玩家,很容易心里烦躁起来,对她这个语气也没在意,依然好脾气提醒,“如果遇见玩家很固执,你可以考虑换个人接听,让玩家稍微缓缓情绪。”
“你来的久还是我来的久?!你还只指挥上我了?这不是你出去抽烟了吗?!我找不到组长,不得自己解决啊!”
陈婕的语气很冲,柏小玖原本心里就压着事,被她这么一说,说的火气有点上冒,依然克制着脾气,“除了组长,没有其他同事可以帮忙吗?处理问题不是看谁来公司久,是看谁更有经验。现在看来,你的经验完全不足以处理这件事!”
陈婕蹭一声站起来,拿起烟盒,关闭热线电话,“我不需要你来教我!我去抽烟,抽一小时!关你什么事!”边说边继续翻白眼。
柏小玖一把拽住她,“我是组长,我能管的事情多了!”
“我不高兴给你管不行?”陈婕气势汹汹的转过头大声说了一句。
“怎么回事?”祝符在陈婕提升音量说话的时候,已经在关注她,这会儿看她和柏小玖剑拔弩张的架势,赶紧跑回来,语气温和的询问。
“你问她啊!我做什么了?我做什么她看得顺眼?”陈婕一看祝符出现,语气好了一些,但对柏小玖很不满的斜眼看向另一侧。
祝符太了解陈婕的脾气,她一旦遇见问题稍多一点的玩家,整个都处于焦躁状态,以前好几次因为这个被投诉。
可对她而言,就算是质控分不高,被投诉扣分拿不到全部的薪水,也无所谓,反正混着就行。
这里是工作区域,两个人站在这里,陈婕的声音又有些大,让不少同事看过来。
祝符眼神淡淡一扫,手一摆,勾唇一笑,带着几分痞气说:“看什么?都是我的妞,我跟我的妞说话,你们也要看?该干嘛干嘛去!”
这话让看过来的人纷纷捂嘴笑起来,扫了两眼,各自看向电脑,也不再关注。
祝符说完后,眼神扫向了柏小玖,手往她的肩头一搭,懒洋洋的“嗯?”了一声。
“我只希望我的组员懂的变通,会处理问题,而不是跟玩家死扛。我管我职权范围内的事有错吗?”
祝符朝她笑了笑,被她瞪了一眼,慢悠悠收回手,朝陈婕一摊开手,嬉皮笑脸的轻声说:“你瞧,你家组长也没说看你不顺眼,就是公事公办而已,火气这么大做什么?”
陈婕到底不敢惹祝符,这是倒班主管,权限比组长高得多,而且祝符是3字打头的工号,在公司混的如鱼得水,从不得罪人。
“我也没说什么啊。”陈婕的脾气算了下来,低头捏着手里的烟盒。
祝符朝柏小玖眨眨眼,有些讨好的一笑,手往陈婕肩头一搭,“走吧。哥陪你抽支烟散散气。”
陈婕瞅了柏小玖一眼,又翻了个白眼,扭过头,“走吧。”
柏小玖目送着他们前往吸烟区,一直安静的孙沁雪小心翼翼的站起来,朝柏小玖一笑,“你别跟她生气,她就是脾气暴躁了一点。也不是针对你。”
“我理解,但我不认同。”柏小玖淡淡的说了一句,突然觉得自己把她们这么放着也不是一回事,得给她们找点事儿做了。