第254节
这是比规矩更重要的原则问题,违反她就该走人。
夏初笑了下说:“看来是审核不严格,你放心,以后都不来打搅你了。”顿了下又说,“你要发微博,尽管去啊,这家花店的官博会帮你转发出来,不用害怕看到的人太少,有什么委屈都可以一一阐述出来。”
戴梦愣了下,咬了下嘴唇,“关你什么事?你有什么资格说这些?”
夏初收敛了笑,“你尽管去试一下,我说得算不算数,有没有资格。”
所有人:“……”
天哪这位气场大开,几乎就是完虐。
夏初又对一边的店员说:“下次碰到胡搅蛮缠的客人,可以叫商场的保安协助。毕竟给商场交了高额的管理费。”
顿了下又说:“如果解释不通,不必要继续下去,还要照顾到其他客人,不需要取得每个人的谅解,这样没有效率还会浪费资源。”
店员有些懵:“啊?”
夏初看着对方的眼睛:“懂我说得话吗?”
店员点了下头:“好……好的。”
虽然觉得很意外,但是莫名被帅到啊!刚才那个人咄咄逼人,也有现在!
夏初想了下说:“下次也都按照我说得做,你虽然只是一个店员,却也代表整个品牌态度,要记住不是谁得态度横,谁就有理。”
有的人,还就真的不能惯着她!
店员点了下头:“我知道了。”
经理更加好奇这个人的来历。
老板的朋友说话有这个气度?大概这人本身也是高层吧,听说核心团队其实都很年轻。
戴梦的脸已经成了猪肝色,她都气糊涂了,想着干脆就把发在微博上曝光。
但是想到夏初的话,又有些犹豫后。
她也知道,这件事公众不会站在她这边,所以这会儿虽然很生气却也无可奈何。
还有就是,明星最怕扯到这些新闻。
经理觉得差不多,也该出来打圆场,开口问人:“请问你还有什么需求,要我帮你介绍一个新季度的成品花盒吗?”
戴梦看了人一眼,气急败坏的说:“谁要买你们东西,有什么稀罕的,我以后再也不来了。”
说完便拂袖而去。
她毕竟是公众人物,不想把事情闹大。
等着人走了,钱萍萍默默开口说:“夏初,你果然是个富二代……”
董雪说:“夏初你刚刚真的像是变了个人,不过我觉得好厉害……”
夏初笑着说:“你们先上去吧,我还有事情要和这位经理说。”
三个人对视一眼,知道夏初和这家店的关系匪浅,对方都开了口,她们也就上了楼。
夏初开口问经理:“店长有告诉过你,我是谁吗?”
她向来低调,除了最早的那批人,很多都不认识她,何况她曾经交代过,如果不是必要,不用透漏她太多的个人信息。
经理摇了下头,“店长她去仓库看今早运来的玫瑰,她说你是重要的客人,已经在赶回来的路上,你不用等太久估计。”
夏初说:“我不等她。”
顿了下又说:“现可以麻烦你把店里的人都招来一下,我想简单的说两句。”
经理隐约猜到,夏初可能和老板关系匪浅,甚至和整个团队都有关系。
意外之余,也没有敢怠慢。
除了去仓库清点玫瑰的人,店里加起来也就五六个人,所有人快速聚集起来。
几个人或是意外,或是震惊的看着夏初。
“我就长话短说,耽误大家一分钟的时间,刚才的事情有人已经了解。我希望所有人,对待客人热情和礼貌,如果对方素质有问题,不要和她争吵。”
所有人默然,店员自然不能和顾客去争吵……有苦也只能往肚子里吞。
夏初又说:“很多人信奉顾客是上帝,但是上帝不会咄咄逼人和胡搅蛮缠,品牌也不会希望你们去委曲求全,坚持原则就可以。不要去争吵,是因为可能会危及自身安全,你们的家人一定不会想看到这一幕,所以有纠纷一定要通知保安,”
店里站着的员工都怔了下,没有想到对方说出这么一番话,
夏初有看向经理,接着说:“我看了下店里很多女孩子,下次招聘的时候,可以注意平衡一下性别比例,毕竟有时候保安赶不及过来。”
经理一口答应人:“好的。”
心里却犯嘀咕,招揽男人?
这难道不是在作可以打群架的准备吗?
夏初接着说了一两句,才说:“好了,我说完了,大家都去忙吧”
时间不多不少,刚好一分钟。
等着夏初上了楼,有人忍不住问经理:“她是谁啊?是我们新来的上司?还是来考察的?”
经理说:“你们说呢?她去的那张桌子,是不对外试用,老板专用的。”
夏初笑了下说:“看来是审核不严格,你放心,以后都不来打搅你了。”顿了下又说,“你要发微博,尽管去啊,这家花店的官博会帮你转发出来,不用害怕看到的人太少,有什么委屈都可以一一阐述出来。”
戴梦愣了下,咬了下嘴唇,“关你什么事?你有什么资格说这些?”
夏初收敛了笑,“你尽管去试一下,我说得算不算数,有没有资格。”
所有人:“……”
天哪这位气场大开,几乎就是完虐。
夏初又对一边的店员说:“下次碰到胡搅蛮缠的客人,可以叫商场的保安协助。毕竟给商场交了高额的管理费。”
顿了下又说:“如果解释不通,不必要继续下去,还要照顾到其他客人,不需要取得每个人的谅解,这样没有效率还会浪费资源。”
店员有些懵:“啊?”
夏初看着对方的眼睛:“懂我说得话吗?”
店员点了下头:“好……好的。”
虽然觉得很意外,但是莫名被帅到啊!刚才那个人咄咄逼人,也有现在!
夏初想了下说:“下次也都按照我说得做,你虽然只是一个店员,却也代表整个品牌态度,要记住不是谁得态度横,谁就有理。”
有的人,还就真的不能惯着她!
店员点了下头:“我知道了。”
经理更加好奇这个人的来历。
老板的朋友说话有这个气度?大概这人本身也是高层吧,听说核心团队其实都很年轻。
戴梦的脸已经成了猪肝色,她都气糊涂了,想着干脆就把发在微博上曝光。
但是想到夏初的话,又有些犹豫后。
她也知道,这件事公众不会站在她这边,所以这会儿虽然很生气却也无可奈何。
还有就是,明星最怕扯到这些新闻。
经理觉得差不多,也该出来打圆场,开口问人:“请问你还有什么需求,要我帮你介绍一个新季度的成品花盒吗?”
戴梦看了人一眼,气急败坏的说:“谁要买你们东西,有什么稀罕的,我以后再也不来了。”
说完便拂袖而去。
她毕竟是公众人物,不想把事情闹大。
等着人走了,钱萍萍默默开口说:“夏初,你果然是个富二代……”
董雪说:“夏初你刚刚真的像是变了个人,不过我觉得好厉害……”
夏初笑着说:“你们先上去吧,我还有事情要和这位经理说。”
三个人对视一眼,知道夏初和这家店的关系匪浅,对方都开了口,她们也就上了楼。
夏初开口问经理:“店长有告诉过你,我是谁吗?”
她向来低调,除了最早的那批人,很多都不认识她,何况她曾经交代过,如果不是必要,不用透漏她太多的个人信息。
经理摇了下头,“店长她去仓库看今早运来的玫瑰,她说你是重要的客人,已经在赶回来的路上,你不用等太久估计。”
夏初说:“我不等她。”
顿了下又说:“现可以麻烦你把店里的人都招来一下,我想简单的说两句。”
经理隐约猜到,夏初可能和老板关系匪浅,甚至和整个团队都有关系。
意外之余,也没有敢怠慢。
除了去仓库清点玫瑰的人,店里加起来也就五六个人,所有人快速聚集起来。
几个人或是意外,或是震惊的看着夏初。
“我就长话短说,耽误大家一分钟的时间,刚才的事情有人已经了解。我希望所有人,对待客人热情和礼貌,如果对方素质有问题,不要和她争吵。”
所有人默然,店员自然不能和顾客去争吵……有苦也只能往肚子里吞。
夏初又说:“很多人信奉顾客是上帝,但是上帝不会咄咄逼人和胡搅蛮缠,品牌也不会希望你们去委曲求全,坚持原则就可以。不要去争吵,是因为可能会危及自身安全,你们的家人一定不会想看到这一幕,所以有纠纷一定要通知保安,”
店里站着的员工都怔了下,没有想到对方说出这么一番话,
夏初有看向经理,接着说:“我看了下店里很多女孩子,下次招聘的时候,可以注意平衡一下性别比例,毕竟有时候保安赶不及过来。”
经理一口答应人:“好的。”
心里却犯嘀咕,招揽男人?
这难道不是在作可以打群架的准备吗?
夏初接着说了一两句,才说:“好了,我说完了,大家都去忙吧”
时间不多不少,刚好一分钟。
等着夏初上了楼,有人忍不住问经理:“她是谁啊?是我们新来的上司?还是来考察的?”
经理说:“你们说呢?她去的那张桌子,是不对外试用,老板专用的。”